Toyota Nordic
Aperçu
Les distributeurs scandinaves étaient à la recherche d’un partenariat pour centraliser et harmoniser la production et la distribution de la documentation de leurs véhicules afin de réduire leurs coûts et leur charge de travail.
Principaux enjeux / Défi
Il s’agit des exigences liées à une production et une distribution centralisées de la documentation des véhicules, notamment :
- la rentabilité des phases de traduction/DTP (réutilisation de contenu existant)
- une procédure de commande simple et directe via un outil de commande en ligne
- une livraison « juste à temps » sur un HUB centralisé
- un système d’impression à la demande pour les commandes du service après-vente
Description de la solution
Grâce à son implication dans toutes les étapes du projet (de la traduction à la livraison effective du produit final), ITP a acquis une vision globale et une compréhension approfondie des différentes procédures et des exigences des distributeurs.
Cette configuration a permis d’améliorer les 3 piliers de ce projet :
Traduction/DTP
- Amélioration de la qualité de la traduction et des délais de production grâce à la mise en œuvre et à la maintenance de mémoires de traduction et de bases de données terminologiques
- Optimisation constante des phases de traduction et de DTP à l’aide de technologies spécifiques sur mesure, telles qu’un outil comparatif mettant en évidence le contenu neuf et le contenu existant
- Au final, réduction de 30 % des coûts de traduction et de DTP
Impression
- Développement par ITP d’un outil en ligne fournissant des prévisions constamment réactualisées avec, pour résultat, une gestion rationnelle des commandes d’impression
- Système d’impression à la demande selon le principe du « juste à temps », afin de réduire le risque de stocks inutilisés
Logistique
- Outil en ligne développé par ITP pour automatiser autant que possible la procédure de commande entre toutes les parties concernées
- Livraison « juste à temps » quotidienne sur le HUB
ITP a ainsi pu proposer un ensemble complet de services, permettant aux distributeurs de réduire de près de 30 % la charge de travail interne pour toutes les tâches liées à leurs projets. Cette approche consolidée a offert plus de contrôle au client et lui a permis de gagner en équilibre dans son approche multinationale.