Toyota Nordic

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Resumen

Toyota Nordic Business Case

Los distribuidores escandinavos buscaban un socio colaborador para centralizar y armonizar los procesos de distribución y producción de documentación de sus vehículos a fin de reducir costes y carga de trabajo.

Cuestiones clave/El desafío

Los requisitos para una producción y distribución centralizadas de la documentación de los vehículos incluyen:

  • Traducción/procesos de autoedición (DTP) rentables (reutilización de contenidos existentes)
  • Proceso de pedidos directo por medio de una herramienta de solicitud de pedidos basada en web
  • Entrega a tiempo a un HUB centralizado
  • Sistema de impresión bajo demanda para pedidos posventa

Descripción de la solución

Al participar en todas las fases del proyecto (desde la traducción hasta la entrega del producto final), ITP ha podido desarrollar una visión global y un conocimiento en profundidad de los distintos procesos y requisitos de los distribuidores.

Gracias a ello se han podido mejorar los tres pilares del proyecto:

Traducción/autoedición (DTP)

  • Mejoras en la calidad de la traducción y en los tiempos de entrega gracias a la implementación y el mantenimiento de memorias de traducción y bases de datos terminológicas.
  • Mejoras continuas en los procesos de traducción y de DTP con la ayuda de tecnologías concretas y personalizadas como, por ejemplo, una herramienta de comparación que permite identificar los contenidos nuevos y los ya existentes.
  • A la larga, los costes de traducción y de DTP se han visto reducidos en un 30 %.

Impresión

  • Herramienta en línea desarrollada por ITP que ofrece previsiones actualizadas y permite una gestión eficiente de los pedidos de impresión.
  • Sistema de impresión prácticamente bajo demanda que reduce el riesgo de tener existencias sobrantes.

Logística

  • Herramienta en línea desarrollada por ITP para automatizar al máximo el proceso de realización de pedidos entre todas las partes involucradas.
  • Entrega a tiempo diaria al HUB centralizado.

Finalmente, ITP ha podido ofrecer un conjunto completo de servicios que permite a los distribuidores reducir la carga de trabajo interna en todas las tareas relacionadas con el proyecto en casi un 30%. El enfoque consolidado ha permitido que el cliente tenga más control y un enfoque multipaís más armonizado.