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ITPは日本、ヨーロッパ、米国、中国、東南アジアの各拠点で、世界中のオーディエンスを相手にするお客様を、コンテンツ制作によって支えています。ローカライゼーション、クリエイティブデザイン、マルチチャネルパブリッシングにおける豊富な経験を活かし、クライアントに最先端のグローバルな企業コミュニケーションを提供します。

多言語ソリューション

multilingual

多言語ソリューション

世界中の人々に届くコミュニケーションへ

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ビジュアルソリューション

Visual

ビジュアルソリューション

ターゲットとなるマーケットを問わず、ブランドに確かな力を

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デジタルソリューション

Digital Solutions

デジタルソリューション

ブランド体験をデジタルメディアソリューションという形に

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事例

Toyota Motor Europe 品質活動ポスター

概要 読む人により、メッセージ、指示や説明文は様々な解釈の仕方があります。毎年実施される品質キャンペーンの一環として、トヨタは日々の内部コミュニケーションを例に各自の「認識の相違」について熟考しました。その中で我々ITP Europeがポスターデザインの提案依頼をいただきました。 主な課題 お客様が期待される結果やお客様のビジョンとギャップが存在し、製品公開の遅延や予算超過につながることがある。 ソリューションの説明 お客様の立場になって考えることにより、解釈の間違いを前もって防ぐことができます。さらに・・・お客様の期待に応え、優れたカスタマージャーニーを提供することもできます。そのためトヨタはITP Europeの協力を求め意識向上キャンペーンを実施し、「認識の相違」について考えました。お客様の認識という視点に立つ、それが成功の秘訣なのです!

Toyota service marketing identity

概要 顧客満足と高品質な修理を実現するTSM(トヨタサービスマーケティング)は、世界中のトヨタの強みのひとつとなっています。ヨーロッパを 舞台にした今回の挑戦は、TSMをトヨタの修理ネットワークの隅々まで展開し、汎ヨーロッパ的に品質本位の製造業者ネットワークを構築する ことです。 TSMはトヨタのアフターセールスビジネス分野の包括的な修理店開発プログラムです。このプログラムは、認定修理店ネットワークの継続的な向上を目的としたものであり、最終的な目標は、エンド顧客に比類なきオーナーシップ体験を提供することです。同時に、最高レベルの効率と 堅実な利益の達成も可能になります。 主な課題 TSMプログラムと関連公表物に明確なアイデンティティを定義する 公表物のデザインやコンテンツの構成を工夫し、ローカライズしやすくする その国固有の公表物(トヨタネットワークで使用される特定のコンテンツやツール)作成にあたり、現地マーケットを支援する ソリューションの説明 各公表物の構成とグリッドを明確にし、InDesign上でデザイン、文字組み、ブランド準拠化を実施。エンドユーザーにすべてのコンテンツを表示できるようにしました。 ディストリビューターにはローカライズ対象とするコンテンツを精査し、自ら翻訳をするという選択肢も与えました。ローカライズが終わったコンテンツをデザインにインポート しました。デザインには柔軟性があり、各国固有の個別化要件を十分満たすことができます。 ITPはさまざまな言語(ローカライゼーション)およびグラフィックデザイン上の要件をすべて最初から考慮に入れることで、マルチスキルアプローチをとることに成功しました。これによりタスクの重複を避け、プロセスとコスト効率を改善させることができたのです。

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